Tham khảo

Quy định pháp lý tại new886

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi truy cập new886.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền của bạnBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lý
new886 Quy định pháp lý tại new886
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong mọi quy trình vận hành của chúng tôi. Thông tin đăng nhập được mã hóa và xác thực qua OTP mỗi khi có thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc rút tiền lần đầu. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác thực OTP Mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép hiệu quả.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ pháp lý.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt, phục vụ liên tục để giải đáp thắc mắc về điều khoản và tài khoản của bạn.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của new886.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản của bạn để xem lịch sử giao dịch, yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và tra cứu trạng thái khiếu nại.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại new886.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh chat trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với MoMo, ZaloPay và Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác nhận thông tin cá nhân của bạn.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, truy cập từ khu vực bị hạn chế hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng hiện hành.

Có. Vào mục tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.