Tham khảo

Quy định sử dụng new886 — bạn cần biết gì

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại new886, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong sảnh chơi —…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
new886 Quy định sử dụng new886 — bạn cần biết gì
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của new886 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản.
Hỗ trợ điện thoại Dành cho các trường hợp cần xác minh danh tính khẩn cấp hoặc tài khoản bị khóa — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách new886 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu của nhà cung cấp ví. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết tài khoản mà không qua bước xác minh OTP.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn.

Liên hệ thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính — thay đổi có hiệu lực sau khi xác nhận thành công.

Những điều bạn hay hỏi về quy định new886

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh với giao dịch hoặc dữ liệu cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại new886. Việc truy cập chỉ hợp lệ ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép loại hình dịch vụ này.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản new886. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và hoàn tiền sau xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Khi bạn tiếp tục đăng nhập sau khi có thay đổi, điều đó được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp thông tin xác minh danh tính để đội ngũ kiểm tra và mở khóa nếu không có vi phạm điều khoản nào được xác nhận.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong các ngày làm việc tiếp theo, trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải thích rõ hơn. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.