Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại new886, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc tạo tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
new886 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách new886 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, đặc biệt trong các bước xác minh ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có thời hạn và xóa khi không còn cần thiết cho vận hành hoặc theo yêu cầu hợp lệ của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — bao gồm cả lúc xác nhận giao dịch qua ví điện tử.

Cookie và phiên truy cập

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành và tuân thủ quy định. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hoặc qua mục cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không bán dữ liệu của bạn. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận ở mức tối thiểu để duy trì hệ thống và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất, trong phạm vi quy định pháp luật cho phép.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Đăng nhập, vào mục cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.